長期以來，小紅書都是以人為本，圍繞著人們的生活方式做生態(tài)的。用戶聚集在這里，通過筆記、評(píng)論、私信等方式分享他們?cè)谌粘Ｉ瞵F(xiàn)場的體驗(yàn)、想法、使用經(jīng)驗(yàn)等。“人”與“欲”是小紅書內(nèi)容生態(tài)的基礎(chǔ)。
這個(gè)源于生活場景的分享和購買讓小紅書的電商水到渠成。我們?cè)谄渲辈ラg看到主播在溫馨輕松的生活場景中與用戶分享美好的事物和生活技能。對(duì)于用戶來說，在學(xué)習(xí)主理者分享的同時(shí)，要根據(jù)自己的實(shí)際需求理性消費(fèi)。
圖源：網(wǎng)絡(luò)
這樣的電子商務(wù)生態(tài)，與小紅書的內(nèi)容高度一致的生態(tài)，也形成了小紅書差異化的競爭優(yōu)勢(shì)。
另一方面，“主理人”類型的商家更有可能在小紅書上找到好生意。
基于社區(qū)的生活方式屬性，很多小紅書上出現(xiàn)了對(duì)用戶需求的細(xì)分。主理人能夠以個(gè)人魅力和專業(yè)經(jīng)驗(yàn)對(duì)用戶提供解決方案。
小紅書的主理人一般都有“好產(chǎn)品”和“好內(nèi)容”。
主理人和消費(fèi)者連結(jié)的基礎(chǔ)是要有好產(chǎn)品和好內(nèi)容，怎樣在小紅生活學(xué)習(xí)方式電商下做好全盤經(jīng)營是很多主理人面臨的新問題。
在今年的小紅書電商伙伴大會(huì)上，銀時(shí)向主理人指出了三條商業(yè)道路:首先，利用直播間搭建信任，在小紅書社區(qū)創(chuàng)建網(wǎng)店；其次，做好賬號(hào)和直播，充分利用小紅書的圖文和視頻，讓賬號(hào)在直播之外也能飽滿立體；最后通過運(yùn)營群聊沉淀私域用戶，把生意掌握在自己手里。
在直播間之外，我們看到對(duì)筆記、群聊、售后等環(huán)節(jié)的重視，這也是小紅書做生意的關(guān)鍵。
例如，“群聊”也是主理人不斷增強(qiáng)粉絲粘性的一個(gè)重要場景，為和粉絲的深層聯(lián)系。在這里，主理人可以為用戶做進(jìn)一步的服務(wù); 同時(shí)，用戶也可以在群聊中分享自己在生活中購買的物品，如何使用，他們一起創(chuàng)造了一個(gè)小社區(qū)，人們因?yàn)樗麄兊纳罘绞蕉奂谝黄稹?/p>
從長遠(yuǎn)來看，這不僅有助于主理人根據(jù)用戶的反饋需求及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品，而且會(huì)促客戶兩次購買，帶動(dòng)其他客戶進(jìn)行交易的情況，實(shí)現(xiàn)更深層次的變現(xiàn)。
由大會(huì)進(jìn)行披露的數(shù)據(jù)，在過去這一年里使用小紅書活躍商家群數(shù)量增長了4倍，群用戶發(fā)展貢獻(xiàn)的訂單占比達(dá)到了19％，群用戶30天的同店復(fù)購率更是達(dá)到了40％。
縱觀近年來電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，有一點(diǎn)是肯定的：電商沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。
對(duì)于小紅書來說，“生活方式電商”無疑是符合其內(nèi)容社區(qū)定位的。至于小紅書能否沿著這條路走下去，到目前為止，它是非常有希望的ーー因?yàn)樗鼮殡娚烫峁┝艘粋€(gè)新的解決方案。
我們看到電商行業(yè)出現(xiàn)了越來越多的商業(yè)模式，概念或定義各不相同。但每次行業(yè)風(fēng)向發(fā)生變化，幾乎各大平臺(tái)都會(huì)積極跟進(jìn)。
例如，在過去的一年里，“低價(jià)”幾乎成了主流電商平臺(tái)的戰(zhàn)場。但最近，一些平臺(tái)淡化了自己的低價(jià)策略，重新開始追求 GMV 的增長。
這至少反映了兩件事:
其一，低價(jià)不是一個(gè)永久的解決方案。
除了平臺(tái)以外，我們也看到有很多問題，商家早已厭倦了無休止的價(jià)格戰(zhàn)。其中的一部分人匯聚發(fā)展到了小紅書電商，不去卷價(jià)格，而是去倡導(dǎo)并滿足個(gè)性化的生活方式和需求，由此可以帶來的正向反饋也會(huì)提升對(duì)于商家的經(jīng)營管理意愿。
其二，“主流”不一定是最好的。
像前面提到的: 什么是“好產(chǎn)品”? 什么是“好內(nèi)容”? 不同的用戶可能會(huì)有不同的答案。
相比于尋找所謂的標(biāo)準(zhǔn)答案，小紅書電商顯然更傾向于走一條更合適的道路。同時(shí)，行業(yè)可能也需要小紅書這樣的平臺(tái)，以人為核心，試圖滿足消費(fèi)者更深層次的需求。
尤其是現(xiàn)在的電商行業(yè)早已成為一片紅海，傳統(tǒng)商品更具競爭力。小紅書注重差異化，少數(shù)用戶需要“電商生活方式”，確實(shí)給商家?guī)砹诵碌脑隽繖C(jī)會(huì)。