最近老人納涼成本轉嫁給肯德基,這個事兒引發了不小的爭議。不少老人去肯德基蹭空調納涼,一待就是一整天,還不怎么消費,這讓肯德基運營面臨壓力。而有人覺得這是肯德基應有的社會責任,但在我看來,老人納涼的成本絕不能轉嫁給肯德基。
·首先從商業角度講,肯德基是盈利性企業不是公益機構,它的運營需要成本、房租、水電、員工工資等等,都得靠消費者消費來支撐。老人長時間占用店內座位卻不消費,其他有消費意愿的顧客沒地方坐,這會影響肯德基的正常營收,長此以往必然損害企業利益。

·其次從公平性來看,這對其他消費者不公平。大家去肯德基消費是為了享受相應的服務和環境,老人大量涌入蹭涼會讓店內變得擁擠嘈雜,破壞消費氛圍,降低其他消費者的體驗感。這就好比大家都花錢去看電影,卻有人不買票進來占座喧嘩,這顯然不合理。

·最后從社會影響來說,如果老人納涼成本都能隨意轉嫁給企業,會形成一種不良風氣,以后其他場所也可能面臨類似問題,企業不堪重負,最終可能導致大家都享受不到應有的商業服務,而且這也不利于培養公眾正確的消費觀和社會責任感。
所以我們應該尋找更合適的方式解決老人納涼問題,而不是把成本轉嫁給肯德基。